【“十个多一点”暖心行动】会宁县人民医院静脉配置中心守护您用药的“点滴”安全

静脉用药调配中心（英文Pharmacy intravenous admixture service，简写为PIVAS）是医疗机构为患者提供静脉用药集中调配专业技术服务的部门。静配中心通过静脉用药处方医嘱审核干预、加药混合调配、参与静脉输液使用评估等药学服务，为临床提供优质可直接静脉输注的成品输液。我院PIVAS根据国家标准设计建设，可进行抗生素、细胞毒性药物、普通药物和肠外营养液的集中调配，能承担全院临床住院科室、1000张床位的住院病人静脉用药调配。

 为了积极响应“十个多一点”暖心行动，静配中心全体医护人员积极行动，对工作流程，服务流程等进行梳理，针对临床科室的需求，共同探讨如何为临床科室提供更好的服务，静配医护人员结合专科特点，采取了以下细节化服务。

 一、优化工作流程，提高工作质量。PIVAS的配置间洁净度达万级，每个配置操作台的洁净度达百级，从进仓加药到工作台清洁消毒等环节都严格梳理了相应的规章制度和流程，有效防止了空气微粒对药物造成的污染，保证每袋静脉输液符合无菌要求。全员针对现用现配药品、细胞毒性药品及肠外营养液等特殊药品进行科室调研与集体讨论，重点明确了药品的调配及配送问题、细化调配操作规程以及严格落实无菌操作。

 二、针对微信群“临床科室与静配中心沟通群”的群消息繁多、时间不定等问题，指派专人负责消息查看，对各临床科室医嘱、调配、配送等相关问题进行及时回复并积极解决。

 三、做好各临床科室对静配中心的满意度调查，针对调查反馈结果认真分析原因，积极整改。针对静配中心配送服务等问题进行交流探讨，及时改进调整工作流程。

 静脉用药调配中心是高风险、高压力、高强度、高效率的工作岗位，关系到全院病人的安危，不能出一点点差错，药师与医护人员的密切合作，节约了人力资源，减少了临床护理人员摆药、配药、核对的次数，将护士从日常繁杂的输液工作中解脱出来，把护士还给患者，让患者得到更高质量的护理服务。如果把医生和护士比喻为战场上的战士，那么静配中心无疑是精良武器的装配重地。看似简单机械的操作背后，是静配中心所有工作人员的尽责职守，从医嘱审核、再到标签生成，层层审、关关核，调配从药品位置的摆放、配置的顺序，核对的方式，细致操作手法的精心规划，一切始于无菌原则，全程一配一辅、一岗双责，止于安全用药。

 静配中心所有工作人员将秉承"静心调配，用心服务"的理念，服务于临床，服务于患者。我们将不断加强工作责任心，团结协作，做到安全、有效、经济、合理用药，用我们的爱心、信心、细心、耐心、恒心提高患者满意度，为患者输液安全保驾护航。